Condiciones generales de compra de FVO HISTORICS SL (CM Stores). Documento de referencia operativa; pendiente de revisión legal final.

Datos requeridos

Datos completos del cliente

  • Nombre y apellidos (o nombre completo de la empresa)
  • DNI o CIF en caso de empresa
  • Dirección de facturación y de envío (si difiere)
  • Número de teléfono y teléfono móvil
  • E-mail

Datos del vehículo

  • Marca, modelo y año
  • Número de chasis y número de motor
  • Número de caja de cambios (si aplica)
  • Volante a izquierda o derecha

La omisión o error en estos datos exime a la empresa de responsabilidad sobre errores en presupuestos, pedidos o recepción de mercancía.

Reclamaciones por mercancía defectuosa

El cliente debe comunicar errores, daños o defectos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, por escrito. Transcurrido este plazo no se admiten reclamaciones, salvo en material eléctrico (máximo 15 días desde la recepción, por escrito; sin garantía una vez instalado).

Mercancía de segunda mano y encargos especiales

No existe garantía ni posibilidad de devolución de mercancía de segunda mano ni de pedidos por encargo especial del cliente.

Vigencia de presupuestos

Los presupuestos son válidos durante 30 días desde su emisión. Pasado ese plazo los precios pueden variar.

Envío de mercancía frágil

La empresa utiliza los mejores medios de embalaje disponibles. Se recomienda inspeccionar la mercancía antes de firmar el albarán. En caso de daños atribuibles al transportista, deben documentarse en el albarán y reclamarse directamente a la empresa de transporte. CM Stores no se responsabiliza de daños ocasionados por terceros o empresas de transporte ajenas a la compañía.

Devoluciones

En caso de error del cliente se admite devolución en un máximo de 15 días desde la recepción; el cliente corre con los gastos de porte y la empresa abona el 75% del valor original. El material de segunda mano y los encargos especiales no admiten devolución. El material eléctrico defectuoso admite devolución en un máximo de 15 días; si se demuestra una mala instalación no se admite la devolución.

Garantías

  • Material nuevo: 12 meses desde la fecha de factura.
  • Material eléctrico: sin garantía.
  • Material de segunda mano y encargos especiales: sin garantía.

Plazos de entrega

La empresa entrega en el plazo acordado al confirmar el pedido. Pueden producirse retrasos por fluctuación de stocks o información errónea de proveedores; en tal caso la empresa lo comunica al cliente y ofrece opciones (nuevo plazo o varios envíos, estos últimos con cargo adicional de transporte).

Envíos y gastos de envío

Los gastos de envío se confirman tras el pedido en función del destino, peso y volumen. Para envíos a Canarias, extranjero y otros destinos se aplica, cuando corresponde, una DUA de exportación según las tarifas vigentes de las compañías de transporte (quedan excluidos los envíos por correo convencional).

Formas de pago

Transferencia bancaria

  • Banco: Banco Santander
  • IBAN: ES77 0049 4973 5829 1692 9865
  • SWIFT/BIC: BSCHESMM
  • Titular: FVO HISTORICS SL

Indica el número de pedido como concepto de la transferencia.

Tarjeta de crédito o débito

Pago seguro con tarjeta (Visa/Mastercard) a través de la pasarela bancaria Redsys de Banco Santander.

Datos de la empresa

FVO HISTORICS SL
C/ Les Barques, nº 3 (locales 3 y 4) — 12530 Burriana (Castellón)
CIF: B16604621
Teléfono: (+34) 964 587 238
E-mail: info@cmstores.com